Compteur Linky : fonctions utiles, affichages et vie privée
Le compteur Linky transmet à distance les informations nécessaires au comptage et facilite plusieurs démarches, sans enregistrer le détail de chaque appareil utilisé. Vous pouvez aussi consulter ses affichages et décider si des données plus précises, comme la courbe de charge, sont collectées ou partagées.
L’essentiel en bref
- Linky permet la relève des index et certaines interventions à distance, mais pas tous les travaux sur le compteur ou l’installation.
- Les index affichés en kWh mesurent une énergie cumulée, tandis que la puissance instantanée s’exprime en voltampères.
- La transmission des données détaillées à la demi-heure nécessite une autorisation distincte de la relève nécessaire au comptage.
- Le compteur communique par le réseau électrique, en CPL, et non par le Wi-Fi de votre logement.
- Vous pouvez lire les informations en faisant défiler l’écran avec les boutons, sans ouvrir le compteur ni toucher aux branchements.
Le compteur Linky relève votre consommation électrique et transmet à distance les informations utiles au comptage, à la facturation et à certaines interventions. Il ne révèle pas directement quels appareils fonctionnent et ne pilote pas vos équipements domestiques. Pour protéger votre vie privée, distinguez les index nécessaires au contrat des données fines de consommation, dont la collecte et le partage obéissent à des règles spécifiques.
Vous pouvez consulter plusieurs informations directement sur l’écran, notamment votre numéro de point de référence mesure, votre puissance souscrite et vos index. Les libellés exacts varient selon l’affichage et la configuration du compteur. Les explications ci-dessous vous aident à interpréter les données sans confondre puissance, énergie et montant de facture.
Ce que Linky mesure et comment il communique
Linky mesure les quantités d’électricité soutirées du réseau, et, dans le cas d’une installation qui injecte de l’électricité, celles qui y sont renvoyées. Les index sont cumulés en kilowattheures, ou kWh. Ils servent à établir les consommations sur une période, mais ne donnent pas à eux seuls le montant à payer, qui dépend aussi du contrat, de l’abonnement et des taxes.
Le compteur utilise le courant porteur en ligne, ou CPL, pour transmettre des informations sur le réseau électrique jusqu’à un concentrateur. Celui-ci les relaie ensuite vers le système de gestion du réseau. Linky n’a donc pas besoin de se connecter au Wi-Fi de la maison pour communiquer. Enedis gère le comptage et le réseau ; votre fournisseur utilise les informations nécessaires à la gestion de votre contrat et à la facturation.
Le compteur peut enregistrer des données plus rapprochées que les simples index de facturation. Une courbe de charge représente l’évolution de la consommation au fil du temps, généralement par pas de trente minutes. Elle décrit le total du logement, pas le fonctionnement identifié de chaque appareil.
Pour comprendre les autres éléments qui composent un montant facturé, consultez notre guide pour lire et comprendre sa facture d’électricité. Si votre objectif est de suivre les évolutions quotidiennes de votre consommation, le guide consacré au suivi de sa consommation avec Linky détaille les outils disponibles.
Les démarches que Linky permet à distance
Avec un compteur communicant, Enedis peut réaliser certaines opérations sans envoyer de technicien au domicile. La demande passe généralement par le fournisseur, qui la transmet au gestionnaire de réseau. Le délai et les modalités dépendent de l’opération et de la situation du logement.
| Opération | Ce que Linky peut faciliter | Limite à connaître |
|---|---|---|
| Relève des index | Transmission à distance des données utiles au comptage | Une estimation ou une anomalie peut nécessiter une vérification complémentaire |
| Mise en service ou résiliation | Traitement à distance dans de nombreuses situations | Un raccordement ou une intervention technique ne se fait pas à distance |
| Modification de puissance | Mise à jour du réglage du compteur dans les cas compatibles | La puissance doit être adaptée au contrat et aux caractéristiques de l’installation |
| Changement d’option tarifaire | Mise à jour à distance lorsque l’opération est réalisable sur le compteur | Les plages horaires et les conditions relèvent du contrat et du réseau |
| Diagnostic d’incident | Certaines informations peuvent aider Enedis à localiser un problème | Un défaut du compteur, du branchement ou du logement peut demander une visite |
Les opérations à distance évitent parfois un rendez-vous, mais elles ne remplacent pas un technicien lorsque le compteur doit être déplacé, remplacé ou réparé, ou lorsque des travaux sont nécessaires sur le branchement. La nature de l’intervention et les éventuels frais dépendent de la demande et du barème en vigueur. Vérifiez les conditions auprès de votre fournisseur ou d’Enedis avant de prendre une décision.
Le compteur ne choisit pas votre abonnement et ne modifie pas seul la puissance souscrite. Pour une question de capacité électrique, commencez par vérifier votre contrat et vos besoins, puis consultez le guide pour choisir la puissance de son compteur en kVA. Si vous déménagez, les démarches sont détaillées dans le guide consacré à l’ouverture ou au transfert de votre contrat d’électricité.
Lire les principaux affichages du compteur
Les boutons « + » et « moins » permettent de faire défiler les écrans. Selon le modèle et le contrat, les intitulés ne sont pas tous identiques et certains champs peuvent ne pas apparaître. Vous pouvez relever les informations utiles sans ouvrir le boîtier : ne retirez jamais un capot plombé et ne touchez pas aux fils.
| Affichage courant | Ce qu’il indique | Comment l’utiliser |
|---|---|---|
| NUMÉRO DE PRM | Le numéro de référence du point de livraison, parfois appelé PRM | À communiquer pour identifier précisément le logement lors d’une démarche |
| PUISSANCE SOUSCRITE | La puissance prévue par le contrat, exprimée en kVA | À comparer avec votre contrat, sans la confondre avec la consommation |
| INDEX BASE | Le cumul d’énergie consommée en option Base, en kWh | À relever à deux dates pour calculer une consommation sur une période |
| INDEX HEURES PLEINES et INDEX HEURES CREUSES | Les cumuls correspondants aux deux périodes tarifaires | À soustraire séparément, puis à comparer aux données de facturation |
| PUISS APP SOUTIR | La puissance appelée à l’instant où vous consultez l’écran, généralement en VA | À observer pendant l’usage simultané de plusieurs appareils |
| INDEX INJECTION | L’énergie envoyée vers le réseau par une installation de production, si cette fonction est configurée | À distinguer de l’électricité consommée dans le logement |
La puissance instantanée, affichée en voltampères, est une photographie à un moment donné. Elle peut varier fortement lorsqu’un chauffage, un four ou un appareil de cuisson se met en marche. À l’inverse, un index en kWh augmente au fil du temps et représente une quantité d’énergie. Ces deux valeurs ne se lisent donc pas de la même façon.
Exemple de calcul à partir d’un index
Supposons que l’écran affiche un index Base de 12 480 kWh le premier jour du mois, puis 12 517 kWh trente jours plus tard. La consommation mesurée sur cette période est de 12 517 moins 12 480, soit 37 kWh. Pour comparer avec une facture, vérifiez que ses dates de début et de fin correspondent à celles de vos relevés.
En Heures Pleines Heures Creuses, effectuez le calcul deux fois : soustrayez les index Heures Pleines entre eux, puis les index Heures Creuses entre eux. Additionnez ensuite les deux consommations. Pour comparer des montants, il faut aussi tenir compte du prix applicable à chaque plage, de la période facturée et des autres éléments de la facture. Les plages horaires peuvent évoluer : retrouvez les repères sur les horaires des heures creuses et les critères de choix entre option Base et Heures Creuses.
Que faire en cas de coupure ou d’affichage inhabituel
Une coupure n’indique pas automatiquement une panne du compteur. Elle peut être liée à une interruption du réseau, à un problème dans l’installation intérieure ou à un dépassement temporaire de puissance lorsque plusieurs équipements fonctionnent en même temps. Observez les messages affichés et vérifiez si les voisins sont également privés d’électricité, sans ouvrir le compteur.
Si l’écran indique un dépassement de puissance, réduisez d’abord les usages simultanés, en éteignant par exemple un appareil de chauffage ou de cuisson. Suivez ensuite les instructions visibles sur le compteur. Selon la situation, le rétablissement peut demander un appui prolongé sur le bouton « + ». Si l’électricité ne revient pas, si l’écran reste éteint ou si la coupure se répète, contactez votre fournisseur ou Enedis selon la nature du problème.
Un affichage différent de celui auquel vous vous attendiez peut s’expliquer par l’option tarifaire, une configuration de production ou l’écran consulté. Photographiez l’affichage sans manipuler le boîtier, notez le numéro de PRM et l’heure, puis demandez une vérification. En cas de doute sur une consommation facturée, comparez les index et les dates de période avant de contester le montant.
Quelles données sont collectées et qui peut les consulter
Les données détaillées de consommation sont des données personnelles lorsqu’elles peuvent être rattachées à un foyer. La CNIL distingue les informations nécessaires au fonctionnement du service et à la facturation des données plus fines, qui peuvent révéler des habitudes de présence ou des rythmes d’activité. Cette distinction est essentielle : la présence d’un compteur Linky ne signifie pas que chaque appareil ou chaque geste est observé.
Une courbe de charge par intervalles de trente minutes permet de voir les variations de consommation du logement. Elle ne nomme pas le lave-linge ou le réfrigérateur, mais un historique détaillé peut donner des indices sur les périodes d’occupation. C’est pourquoi la collecte ou la transmission de données fines est soumise à des règles de consentement. Les index utilisés pour le comptage et la gestion du contrat ne sont pas équivalents à cette courbe détaillée.
Vous pouvez consulter les réglages et informations proposés dans votre espace client Enedis. Les possibilités précises dépendent du service et de l’usage concerné. Avant d’autoriser une collecte ou un partage, vérifiez qui recevra les données, à quelle fréquence, pour quelle durée et dans quel but. Une autorisation donnée pour un service particulier ne doit pas être confondue avec une obligation générale d’activer tous les relevés fins.
Si vous avez autorisé l’accès à des données détaillées et que vous ne souhaitez plus le maintenir, recherchez dans l’espace concerné la procédure de retrait ou adressez-vous à l’organisme qui a recueilli votre accord. Vérifiez ensuite que le réglage a bien été modifié. Pour demander l’accès à vos informations ou signaler un problème relatif à leur traitement, vous pouvez vous appuyer sur les droits expliqués par la CNIL.
Sécurité, confidentialité et ondes : distinguer les faits
Linky n’est pas un appareil Wi-Fi et ne transmet pas directement ses données par le réseau sans fil de votre box. La communication du compteur vers le concentrateur passe par le CPL, c’est-à-dire les câbles électriques. Le concentrateur relaie ensuite les informations vers le système de gestion du réseau. La sécurité repose notamment sur des dispositifs de protection des échanges et des accès, comme pour tout système informatique connecté.
Aucun système numérique ne peut être présenté comme invulnérable. Pour votre vie privée, le geste le plus concret consiste à limiter les données fines que vous choisissez de partager et à vérifier les autorisations accordées aux services tiers. Ne communiquez pas vos identifiants d’espace client à une personne qui vous contacte sans que vous l’ayez sollicitée.
Les craintes concernant les ondes confondent parfois le CPL du compteur avec une émission Wi-Fi permanente. Les mesures réalisées et évaluations examinées par l’ANFR et l’ANSES ont conclu à de faibles niveaux d’exposition dans les situations étudiées, sans mettre en évidence de risque sanitaire avéré aux niveaux mesurés. Le courant porteur génère un signal sur les câbles, mais cela ne signifie pas que le compteur fonctionne comme un routeur radio dans le logement.
Le compteur ne peut pas non plus couper séparément un radiateur ou identifier précisément l’usage de chaque prise. Il mesure les flux électriques globaux et peut interrompre ou rétablir l’alimentation du logement dans certains contextes de gestion du contrat ou de sécurité. Il ne remplace ni un système de domotique ni un dispositif de suivi appareil par appareil.
L’essentiel pour passer à l’action
- Faites défiler l’écran avec les boutons pour repérer le numéro de PRM, la puissance souscrite et les index utiles.
- Notez les index à deux dates comparables, puis soustrayez-les pour calculer l’énergie consommée sur la période.
- En option Heures Pleines Heures Creuses, calculez séparément les deux index et vérifiez les plages tarifaires de votre contrat.
- Si une coupure survient, relevez le message, réduisez les usages simultanés et suivez les indications du compteur sans ouvrir son boîtier.
- Vérifiez dans votre espace Enedis et auprès des services concernés si vous avez activé la collecte ou le partage d’une courbe de charge détaillée.
- Avant d’accepter un accès à vos données, identifiez le destinataire, la finalité et la fréquence de transmission.
- Pour une opération sur le contrat, contactez votre fournisseur ; pour un incident de réseau ou un compteur défectueux, demandez quelle intervention relève d’Enedis.
- Comparez toujours les index avec les dates et les périodes indiquées sur la facture, car une différence de dates peut expliquer un écart apparent.
Questions fréquentes
Linky transmet-il ma consommation en permanence ?
Non, il ne s’agit pas d’une vidéo ou d’un suivi permanent de vos gestes. Le compteur transmet les informations nécessaires au comptage et à la gestion du réseau selon des modalités définies. Les données fines qui décrivent la consommation par tranches de trente minutes font l’objet de règles distinctes et leur collecte ou leur partage nécessite une autorisation. Vérifiez les réglages de votre espace Enedis et les accords donnés aux services tiers pour savoir ce qui est activé dans votre cas.
Mon fournisseur peut-il savoir quel appareil est allumé chez moi ?
La courbe de charge donne une mesure globale de la consommation du logement, pas une liste des appareils en fonctionnement. Une succession de relevés fins peut parfois suggérer des habitudes ou des périodes d’activité, mais elle n’identifie pas automatiquement un lave-linge, un chauffage ou une télévision. L’accès du fournisseur à des données plus détaillées dépend des règles applicables et des autorisations recueillies. Vous pouvez vérifier les consentements auprès du fournisseur ou du service concerné.
Peut-on refuser la collecte de la courbe de charge Linky ?
Vous pouvez ne pas autoriser la collecte ou le partage de données fines lorsqu’un service les demande, ou retirer un consentement déjà donné selon la procédure proposée par l’organisme concerné. Cette décision ne revient pas à désactiver le compteur ni à empêcher les opérations nécessaires au comptage et à la gestion du contrat. Consultez les réglages de votre espace Enedis et demandez confirmation au service qui utilise les données si vous souhaitez vérifier que votre choix est pris en compte.
Comment rétablir le courant après un dépassement de puissance ?
Commencez par réduire le nombre d’appareils puissants utilisés simultanément, puis regardez le message affiché par le compteur. Suivez les indications visibles, qui peuvent notamment demander un appui prolongé sur le bouton « + ». La procédure peut varier selon la situation. Si le courant ne revient pas, si l’écran est éteint ou si les coupures se répètent, contactez votre fournisseur ou Enedis. N’ouvrez pas le compteur et ne touchez jamais aux fils.
